2018年8月13日,中国航材所属北京凯兰航空技术有限公司与海南航空控股股份有限公司合作的整体机轮保障项目正式开始实施。
海航整体机轮保障项目自2018年3月启动洽谈,于2018年7月23日正式签署合作协议。凯兰技术公司为海航旗下的B737NG、B787、A330机队提供保障服务,服务机队飞机数量达270架。该项目是凯兰技术公司整体机轮保障业务的一次重大突破,现已为8家航空公司超过310架飞机的机队提供整体机轮保障服务。
为满足海航整体机轮保障项目的特殊性,在原有客户支援系统上支持更多个性化的需求,凯兰技术公司采用中国航材所属另一家子公司中国民航技术装备有限责任公司开发的客户支援保障系统,为项目稳定高效的实施提供了可靠保障。系统自2014年上线至今,得到了各家航空公司的高度认可。同时,凯兰技术公司在海航设立常驻代表,现场处理各项事务,并提供24小时保障服务。
项目实施一个月以来,海航机队的机轮保障工作安全有序进行。该项目的成功,表明中国航材已经建立起从软件开发到硬件保障、从传统模式到个性定制的新型民航综合保障服务技术和人才体系。(凯兰技术公司 徐昱倬;技术装备公司 廖芳)